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安全与支持

对我们而言,最重要的是您学生的安全和福祉。因此,我们提供24/7国内支持,卫星通信,国际医疗援助和综合保险。


24/7国内支持

从在机场与您会面到向您介绍情况介绍,从您到达非洲那一刻起,我们经验丰富的支持团队就会为您和您的学生提供帮助。而且,如果您在实地考察中遇到问题,我们将在现场与您一起迅速,专业地解决。

您可以通过电话或电子邮件随时与我们联系。我们会提供有关每个旅行者和您的团体行程的详细信息,因此我们始终会尽力加快您需要我们的时间。我们还在南部非洲开设了一个银行帐户,因此获取资金绝不是我们快速而专业地解决问题的障碍。

风险评估

我们用 认证的危害识别和风险评估(HIRA)专业人员,以定期评估每个地点和活动。


远征队长

在整个探险过程中,经验丰富的协调员将为您提供指导和指导。

我们所有的探险队领导人和项目协调员都是合格的,其中许多人在各自的领域工作了多年。他们是激发学生学习野生动植物保护世界的专家,同时确保每个旅行者都参与其中。

医疗协助

作为我们严格的健康和安全准则的一部分,我们要求与我们合作的所有项目都必须拥有 现场提供全面的医疗包以及经过全面培训,至少具有1级急救资格的工作人员。

在极少数情况下无法在现场解决医疗问题的情况下,项目可以在项目现场可及的范围内获得24小时紧急医疗支持和医生和医院的帮助。一世在我们一些偏远的目的地,旅行者还可以使用直升机医疗救援服务。


卫星通讯

在非洲偏远地区,标准的手机接收通常很差。在我们一些偏远的目的地,我们的地面团队配备了卫星电话。这样,无论他们身在何处,他们都可以联系医生,运输公司和其他支持网络。

紧急疏散

为了准备极不可能但可能发生的严重事件,例如政治动荡或严重的医疗问题,我们针对您的学生可能访问的每个位置制定了全面的疏散计划。

财务安全

我们拥有全面的公众责任保险,作为英国的旅行提供商,我们受到ATOL(航空旅行组织者的许可证)的保护,并拥有完整的公众责任保险。

这意味着我们提供的包机体验将受到ATOL计划的保护。请查看我们的预订条件以获取更多信息或有关财务保护和ATOL证书的更多信息,请访问: www.atol.org.uk/ATOLCertificate。  

作为Year Out Group的成员,我们还会定期检查我们的帐户,并且在极不可能发生的情况下您需要提出财务索赔时,Year Out Group为所有旅行者提供独立的仲裁服务。欲了解更多信息,请访问 www.yearoutgroup.org

我们还在南部非洲拥有一个银行帐户,因此获取资金绝不会成为我们快速而专业地解决当地问题的障碍。


旅行之前

在确保您的学生有安全而有益的探险方面,一点准备就很长了。


旅游健康保险

进行正确的保险对于任何旅行都至关重要–特别是当您花时间在野生动物周围并生活在灌木丛中时。因此,我们要求所有旅客在旅行之前必须购买适当的保险。如果您愿意的话,我们可以使用我们多年来知名和信赖的领先的综合保单提供商,为您的学生安排保险。

签证和文件要求

我们专注于帮助您的学生安排所有必要的文书工作,并会在很多时间为您提供建议,以帮助他们在旅行之前获取必要的文件。

个人签证要求取决于您的居住国家,目的地和学生的年龄。 18岁以下的旅客在访问南部非洲时需要携带特殊文件。

探险前支持

我们希望您的每个学生在非洲都有改变生活的经历。因此,在您旅行之前,我们会定期提供有关您的计划,学习目标,教育价值和后勤方面的指导和建议。我们的员工是经验丰富的自然保护旅行专家,可以通过电子邮件或电话进行交谈。

 

 

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