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非洲保护体验:预订条款和条件

这些预订条款和条件以及我们的  隐私政策 与我们在确认您的预订之前,我们将注意的任何其他书面资料一起,以非洲保护体验有限公司,在英格兰和威尔士编号的公司编号为03794924,增值税编号GB755017734地板核心房,2名下尔特拉克路,里士满,TW9 2JA,英国(“我们”,“我们”,“我们”)。

请仔细阅读我们的预订条款和条件,因为他们阐述了各自的权利和义务。在这些预订条款和条件参考文献中“you” and “your”包括预订的第一个名叫的人,代表其预订的所有人或者任何其他人添加或转移预订的人。

通过预订,预订的第一个名叫的人代表所有人详细说明:

  • 他/她已阅读这些条款和条件,并有权力,并确实同意受其约束;
  • 他/她同意我们根据我们的个人数据使用  隐私政策和is authorised on behalf of all persons named on the booking to disclose their personal details to us, including where applicable special categories of data (such as information on health conditions or disabilities and dietary requirements);
  • 在进行具有年龄限制的服务订单宣布他/她和党的所有成员都是适当购买这些服务的年龄;
  • 他/她代表在预订中详细说明的所有人支付预订的财务责任。

1.预订

一旦我们确认我们收到您的第一次付款,您就会在您和我们之间存在绑定合同。我们保留返回付款并以绝对自行决定拒绝您的预订。

如果您是在欧洲经济区(EEA)和与我们预订的包装中包含一班航班,或者您在EEA之外,您与我们预订的包裹包括在偏离或到达EEA的航班,我们将还发出了ATOL证书。收到后,如果您认为ATOL证书或预订确认的任何细节或任何其他文件错误,则必须立即告知我们,因为如果我们未通知任何文件中的任何不准确性,则可能会损害您的权利在我们发送的十天内(门票五天)。

2.为您的预订付款

您将被要求在预订时支付存款或全额付款。押金金额将在预订时确认,不予退还。

您需要在出发前8周支付全额余额。对于在8周内退出付款后的任何预订,立即完全到期。

如果余额截止日期未收到全额付款,我们保留将您的预订的权利作为您取消,在这种情况下,第10条规定的取消费用将得到应付。

3.重要的免责声明

通过您的预订与我们进行预订,您承认您将在有时参与其中,在祖国可能遇到的操作条件与您可能遇到的那些情况下,可能会有危险活动。虽然我们尽一切合理的努力确保项目,运营商和转让提供商以谨慎和安全的方式运作,但您必须始终使用您的自行决定您的个人安全是否有危险,并相应地采取措施。您也可以要求您阅读并同意同意文件,以参加该项目的全方位活动。如果您在您的预订之前遇到任何疑虑,请与我们讨论这些。

您还应该意识到,由于项目的性质,广告的设施和活动可能无法在短时间内发生或可能发生变化。这种变化完全是我们的控制之外,我们可以’T在这种情况下接受任何责任。

您可以选择预订或支付的游览,3d字谜太湖钓叟字谜或经验(游览)您正在参加您的3d字谜太湖钓叟字谜,而不是与我们合同安排的一部分。对于您预订的任何游览,您的合同将与游览或旅游的运营商以及与我们同在。我们不对运营商提供游览或巡演或在运营商提供的过程中进行任何责任。

Covid-19:责任限制

我们都承认正在进行的Covid-19全球危机,并接受我们遵守各国政府或地方当局的官方指导的义务。

请注意,在以下情况下,您对任何退款,赔偿金,费用,费用或其他类型的任何退款,赔偿,费用,费用或其他损失都没有责任:

A: 如果您或您的预订派对中的任何人,测试Covid-19的阳性,并且必须在一段时间内检疫,或者被通知或以其他方式意识到您拥有或怀疑您可能拥有,与某人密切联系已经测试了Covid-19的阳性(或者他们否则怀疑他们可能有Covid-19),并且必须在一段时间内自隔离。如果发生这种情况在出发日期的14天内,您必须与我们联系,因为您可能不再能够3d字谜太湖钓叟字谜。我们将在可能的情况下为您提供以下选择,并须缴纳可用性:

  • 1.将您的3d字谜太湖钓叟字谜推迟到下面的第9条所载的稍后日期。我们会向您通知您对推迟可能的影响(请注意,您可能需要在旅途中的某些元素上支付全额取消费用,例如航班,以及其他供应商施加的成本增加);
  • 2.如果在预订中的每个人都受到影响,您将有权将您的位置转移到您提名的其他人的行程,始终符合下文第9条的要求;
  • 3.取消您的3d字谜太湖钓叟字谜,在这种情况下,我们将根据下文第10条规定的标准取消费用征收。您可以从您的3d字谜太湖钓叟字谜保险中申请这些成本。

如果这是在3d字谜太湖钓叟字谜中发生的影响,请毫不拖延地通知我们,我们将在情况下提供如此合理的帮助。但是,我们不会负责涵盖您3d字谜太湖钓叟字谜的任何缩减费用,错过的运输安排,需要额外的住宿或您所产生的其他相关费用。您必须确保您拥有旅游保险,涵盖您的这些费用。

B: 您未通过供应商,航空公司,港口或机场,边境管制权或其他政府机构或地方管理局施加的任何测试,支票或其他措施,或者在要求这样做时未能提交测试或评估,因此您被拒绝进入航班,进入目的地,进入服务,否则无法继续行程,或者这部分3d字谜太湖钓叟字谜。

您还承认提供您的3d字谜太湖钓叟字谜的供应商,包括航空公司,酒店和游览提供者,需要遵守与Covid-19有关的国家和/或本地指导和要求,并因此实施了某些措施。这可能包括关于个人防护设备的具体要求,例如使用员工的面部面具(以及您也可能需要佩戴面部面具),社会疏散,使用某些设施的最大数量限制,指定替代入口和退出路线,强制性手动良好,有限的娱乐选择和有限的食品/饮料可用性。我们不指望这些措施对您对3d字谜太湖钓叟字谜的享受产生重大影响,并将采取所有措施,以确保您的安全和周围的人。

4.准确性

我们努力确保我们的网站上的所有信息和价格以及我们发出的任何广告材料都准确;但是,偶尔会发生变化和错误,我们在这种情况下保留正确价格和其他细节的权利。您必须检查当前价格以及与您在预订确认之前要预订的安排的所有其他详细信息。

5.3d字谜太湖钓叟字谜保险和风险承认

您的预订是您的预订的快递状况,您必须在旅途期间拥有有效的3d字谜太湖钓叟字谜保险盖,并且您的需求适用于您的需求,您将作为您3d字谜太湖钓叟字谜的一部分以及您将要完成的活动带着你。封面还必须包括24小时紧急治疗(包括空运)和遣返服务。

我们将要求您在离开前8周向我们发送保险公司名称和政策编号;但请注意,我们不会检查您所选择的保险政策,仍然有责任检查这一点。如果您决定扩展您最初与我们预订的逗留,因此您将有责任确保您在这段时间内获得足够和有效的保险。

您的责任始终仔细阅读3d字谜太湖钓叟字谜保险单的条款,并决定是否适合您的需求。如果您违背签发保险单的国家的政府建议,许多旅游保险政策将无效。

6.削减您的3d字谜太湖钓叟字谜短暂或延长您的住宿

如果您被迫尽早回家,我们无法退还您未使用的任何服务的费用。如果您在您的3d字谜太湖钓叟字谜短短并在您没有​​合理申诉的情况下返回回家的情况下,如果提供的服务标准,我们将不会为您提供任何退款的退款未完成或对任何相关费用承担任何责任你可能会招致。根据具体情况,您的3d字谜太湖钓叟字谜保险可以提供缩减的​​封面,我们建议任何索赔与他们直接发出。

或者,如果您决定在项目上扩展您的参与,您需要直接与我们联系,以便我们为您安排这一点。

7.医疗和健康状况,残疾,膳食要求,过敏,精神和情绪健康和恐惧症

在您与我们一起预订3d字谜太湖钓叟字谜的地方,您应该期望在您之前可能没有以前遇到的条件下在遥远和隔离的位置参加剧烈活动。因此,我们建议您在身体上,精神上和情感上适合。虽然我们很乐意与您讨论我们的经历,但我们无法提供医疗建议。

您应该访问医生,以便在出发前12周之前举行预订,以便在我们预订前12周,因此您有足够的时间,以便您可能需要的任何疫苗。确保您告诉他们您将在哪里3d字谜太湖钓叟字谜,在此期间,您将参与其中的活动。询问是否有关您的健康是否适合3d字谜太湖钓叟字谜的建议,无论您需要任何疫苗,疟疾预防,其他药物或其他药物特殊要求是为了3d字谜太湖钓叟字谜,参与3d字谜太湖钓叟字谜中的活动。可以找到有关3d字谜太湖钓叟字谜健康建议的信息 //www.gov.uk/foreign-travel-advice.

我们将尽最大努力满足您可能拥有的任何特殊要求或特殊要求。如果您或您的缔约方的任何成员有任何医疗或健康状况,残疾,减少或受损的流动性,饮食要求,过敏,心理和情绪问题,恐惧症或特殊要求,可能会提供影响您的3d字谜太湖钓叟字谜(条件),请提供在我们确认预订之前,我们有完整的详细信息,以便我们可以尝试向您提供所选安排的适用性。合理行事,如果我们无法正确容纳有关人员的需求或要求,我们将不会确认您的预订。

如果您没有在预订时向我们提供任何条件的详细信息,我们保留取消3d字谜太湖钓叟字谜的权利,并在我们意识到这些细节时强加适用的取消费用。如果我们只意识到您到达项目后的条件,我们并没有义务容纳您。

8.积极的贡献和行为

您预订的条件是您需要对项目作出积极贡献,并以适当的方式对项目和往返行列的行为,特别是遵守项目的任何规则和规定。您预计将参加项目的日常运行,遵守项目经理,协调员,游骑兵或指南的指示,并宽容对项目的其他志愿者以及您接触的其他人的文化。

如果在我们看来或任何权威人士的意见中,您的行为或您派对的任何成员的行为导致或可能导致我们其他3d字谜太湖钓叟字谜者或任何第三方的任何冒犯,痛苦,危险或烦扰对财产造成损害,导致运输延迟或转移,或者您的派对的任何成员未能遵循项目的任何规则和条例,我们保留立即与我们终止预订安排的权利。如果发生此类终止,我们将没有向您和/或您的派对提供进一步的义务。将不予退款或将退款或任何其他服务将进行,我们不会支付您终止的任何费用或费用。您和/或您的缔约方也可能需要支付由您的行为造成的损失和/或损坏,并且我们将持有您和每个党的每个成员,并对您造成的任何损害或损失负责。

特别是,不容忍非法行动,暴力行为,药物或酒精滥用,并没有倾听项目经理,协调员,游侠或指南的指示。

9.如果您更改,推迟或转让您的预订

改变和推迟

如果您希望在向我们确认您的第一次付款后更改或推迟预订安排的任何部分,您必须尽快通知我们。虽然我们将尽力协助,但我们无法保证,我们将能够满足您所要求的变更或延期。在我们可以满足请求的情况下,所有变更和推迟可能会支付100英镑的管理费,或者以您在预订的货币以及任何适用的汇率变更或产生的额外费用的情况下支付。

转移

如果您或您的一方的任何成员被阻止3d字谜太湖钓叟字谜,那么该人可能会将他们的位置转移到其他人,而遵守以下条件:

  • 该人由您介绍,满足适用于该项目的所有条件;
  • 我们在出发前不少于7天内通知;
  • 你 pay any outstanding balance payment, an amendment fee of £100, or equivalent in the currency in which you made your booking, per person transferring, as well as any additional fees, charges or other costs arising from the transfer; and
  • 受让人同意这些预订条件以及我们之间的所有其他合同条款。

您和受让人仍然是共同和严重的责任,以支付所有金额。如果您无法找到更换,请申请如第10条所载的取消费用,以涵盖我们的估计费用。否则,将不予退款,以便不3d字谜太湖钓叟字谜或未使用的服务。

10.如果您取消预订

如果您或您的派对的任何其他成员决定取消确认的预订,您必须通过电子邮件通知我们。您的取消通知只会在书面上收到时生效。由于我们在取消您的安排时产生成本,您将不得不支付适用的取消费用,最大额为下列最大值。详细说明的取消费用是根据取消的总支付的总成本计算:

离开之前的期限我们收到了您的取消通知 取消费用
出发前超过56天 存款损失,加上我们可能会为您提供预订机票的任何费用
出发前56至29天 总3d字谜太湖钓叟字谜费用的50%
在出发前28天或更少 总3d字谜太湖钓叟字谜的100%

我们将从您支付给我们支付的任何款项中扣除取消费用。如果取消费用大于取消前向我们支付的金额,余额将成为您欠我们的债务。如果根据您的保险单的条款涵盖了您的取消原因,您可能会收取这些费用。

您有权在出发之前取消确认的项目,而不在您的项目目的地发生“不可避免和特殊情况”或其直接附近以及大幅影响项目的表现或大幅影响运输安排的情况下的取消费用目的地。在这种情况下,我们将为您提供您已经支付给我们的资金的全额退款,但我们将不承担任何额外的赔偿金额。例如,我们不承担赔偿您可能已预订或在可能预订的其他3d字谜太湖钓叟字谜安排的费用。如果您通过我们购买了TheSerigh3d字谜太湖钓叟字谜保险,那么我们无法退款,因为它不是您的3d字谜太湖钓叟字谜套餐的一部分,您应该联系Anderleigh保险费退款。

请注意,您在这些情况下取消的权利只会在您到达我们的3d字谜太湖钓叟字谜前7天,英国外国,英联邦和开发办公室(FCDO)建议抵御您的目的地或其直接附近建议。出于本条款的目的,“不可避免和非凡的情况”是指战争,恐怖主义行为,对人类健康的显着风险,例如在3d字谜太湖钓叟字谜目的地或自然灾害中爆发,如洪水,地震或天气状况不可能安全地向3d字谜太湖钓叟字谜目的地3d字谜太湖钓叟字谜。

本条款10概述了如果您想取消预订,则概述了您所拥有的权利。请注意,2013年消费者合同(信息,取消和额外费用)规定下没有自动取消取消权(指令2011/83 /欧盟)。

11.如果我们更改或取消您的预订

当我们提前许多月计划安排时,我们可能偶尔必须进行更改或取消您的预订,并在任何时候保留该权利。

变化

如果我们对您的预订进行“微小变更”,我们将合理地努力,如果您离开前有时间,我们会尽快通知您,但我们对您毫不责任。 “轻微变化”的例子包括在不到12小时内,飞机类型或运营商的改变,包括飞机类型或运营商,项目的活动的变化,或者对另一个人的变化的改变或取消或更高的标准。

由于我们与之合作的项目的性质,广告设施和活动可能会变得不可用或在短时间内发生变化。例如,在监测特定羚羊的程度上,可能是由于环境条件,由于环境条件,可能无法在一年中的那时监测该物种。此类变化完全超出了我们的控制之外,并将被视为本条款11的目的。

偶尔,我们可能必须为您的确认安排做出“重大变革”。 “重大变化”的示例包括以下内容,在出发前进行:

  • 您将参与的项目的变化。
  • 整个或一部分时间的住宿地区的变化。
  • 超过12小时的行程的任何方面的变化。
  • 取消超过12小时的行程的任何部分。

如果我们必须对您的预订进行“重大变化”,我们会尽快告诉您,如果出发前有时间这样做,我们将为您提供:

  • 接受改变的安排;
  • 取消预订并退还您到目前为止为我们支付给我们的所有款项;
  • 不额外成本接受来自美国可比标准的替代3d字谜太湖钓叟字谜安排的报价;或者
  • 如果有的话,接受较低标准的替代安排提供,退还原始安排与替代安排之间的价格差异。

您必须在提供的7天内通知我们您的选择。如果我们在7天内没有收到您的收到消息,我们会再次与您联系以请求您选择的通知。如果您未再次回复,我们将假设您已选择接受更改或替代预订安排。

赔偿

如果我们取消预订,并且没有可用的替代安排,或者我们做出重大变化,您不接受更改的安排并取消您的预订,我们将退还您到目前为止为我们支付给我们的所有款项作为下面详述的补偿:

退出前的期限内的取消通知或重大变更通知给您 每人应付赔偿金
出发前超过56天
出发前56至43天 £20
离开前42至29天 £30
在出发前28天或更少 £40

重要说明:我们不会在以下情况下支付赔偿:

  • 我们做出了一个小变化的地方;
  • 在出发前,我们在出发前超过56天取消您的安排或取消您的安排;
  • 我们在哪里进行重大变化,您接受这些更改的安排或接受替代3d字谜太湖钓叟字谜安排的提议;
  • 由于您未能按时全额付款,我们必须取消您的安排;
  • 在我们的情况下,我们的改变或取消会因您所要求的确认预订而无法改变;
  • 我们被迫取消或改变由于不可抗力的安排(见第17条)。

如果我们在离开之后无法提供与我们预订的大量服务,我们将在不额外收费的情况下为您进行替代安排,并且这些替代安排的标准较低,为您提供适当的降价。

12.我们的职责

作为一家位于英国的公司,我们将对我们同意提供或安排为“组织者”的安排负责,根据“包裹3d字谜太湖钓叟字谜”和“联系3d字谜太湖钓叟字谜安排条例”,如下所述,因此我们负责为了适当提供包装中包含的所有3d字谜太湖钓叟字谜服务,如确认发票所示。如果我们或我们的供应商疏忽地执行或安排这些服务,那么我们不受这些预订条件’T补救或在合理的时间内解决您的投诉,这影响了您的包裹假期享受,您可能有权获得适当的降价或赔偿或两者。您必须告知我们,无需延迟任何未能履行本包中包含的3d字谜太湖钓叟字谜服务的性能。

任何此类降价或赔偿的水平将考虑到所有相关因素,例如但不限于:按照以下条件中所述的投诉程序以及我们或我们的员工的程度’ or suppliers’疏忽影响了对项目的整体享受。请注意,如果您希望对我们提出索赔,您有责任显示我们或我们的供应商一直是疏忽的。

如果结果: - 如果是: - -

  • 受影响的人的法案和/或遗漏;
  • 第三方的法案和/或遗漏与提供签订的服务,签订不可避免的缔约国,这是不可避免的和非凡的;或者
  • 不可抗力(如第17条所述)。

我们限制赔偿金额,如果我们在本条款中被发现责任,我们可能需要支付给您的费用:

  • 对任何行李或个人财产和金钱的损失和/或损坏。我们必须为这些索赔支付的最高金额是对您的保险单的超额金额,其保险单总共适用于每人的这种损失,因为您必须拥有足够的保险来涵盖任何损失这种。
  • 声称没有下降到上面的点,哪个唐’t涉及伤害,疾病或死亡。我们必须为此类型的索赔支付最高金额达到受影响其所选3d字谜太湖钓叟字谜服务的人(或代表)所得人所支付的价格的三倍。这笔最高金额只会支付,其中一切都出错,您或您的派对没有收到您预订的所有福利。
  • 国际航空,海运和铁路的国际3d字谜太湖钓叟字谜,或在酒店留在酒店。在所有案件中,我们责任的程度是有限的,就好像我们是在适当的公约下的运营商,其中包括华沙/蒙特利尔公约(国际航空公司);雅典公约(关于海上3d字谜太湖钓叟字谜);伯尔尼/依斯法迪公约(关于铁路3d字谜太湖钓叟字谜)和巴黎公约(关于酒店安排)。此外,您同意经营承运人或运输公司’s own ‘运输条件’将在那段旅途中申请。如果我们为您安排运输,我们依靠这些国际公约中包含的条款和条件和那些‘运输条件’。您承认那些包含的所有条款和条件‘运输条件’与我们的合同以及与运输公司的一部分以及那些‘运输条件’应被视为参考本合同。在任何情况下,由于2004年拒绝的登机监管承担了承运人的任何情况,我们可能对您的合同符合您的合同,以及在同一事实中产生的任何责任都仅限于规定下提供的补救措施如果(仅为此目的),我们就是一个承运人。在进行任何付款时,我们有权扣除您收到的任何资金或有权从运输提供者或其他当地供应商收到的投诉或有关的索赔。

这是我们在本条款下承认责任的条件,您将严格按照本条件中规定的投诉程序严格通知我们自己和供应商的任何问题。

在任何付款的情况下,接收它的人(及其父母或监护人,如果未满18岁)也必须分配给我们自己或我们的保险公司,他们可能需要追求任何第三方,并必须提供自己和我们的保险公司我们可以合理地提供所有帮助。

我们不能接受任何损害,损失或费用的任何责任,或任何描述的责任:(a)这是根据您在接受之前的预订时给予我们的信息的基础,我们不能拥有如果我们与您违反了合同,您将遭受或招致。或(b)与任何业务有关。

我们不会接受不与您组成一致的服务或设施的责任。例如,您的任何游览您的任何游览,或您的项目或任何其他供应商同意为您提供的任何服务或设施。

由于“不可避免和非凡的情况”,您不可能将您的出发点返回到您的包裹,由于“不可避免和非凡的情况”,我们将为您提供任何必要的住宿(可比标准)期间不超过每人三个晚上。请注意,由于我们在旅途开始前至少48小时内未通知,3晚盖板不适用于减少流动性,孕妇或无人陪伴的未成年人,孕妇或无人陪伴的未成年人,也不适用于需要具体的医疗援助的人员。出于本条款的目的,“不可避免和非凡的情况”意味着战争,恐怖主义行为,对人类健康的显着风险,如洪水,地震,地震或天气状况如洪水,地震或天气条件等自然灾害的爆发不可能安全地返回你的出发点。

13.破产保护

如果您的基于欧洲经济区(EEA)和您与我们预订的包裹包括航班,或者您在EEA之外,您与我们预订的包裹包括从截止或到达EEA的航班,您的预订将通过我们的航空3d字谜太湖钓叟字谜组织者提供经济保护’S牌照号6123,由民航管理局发布,盖特威克机场南,West Sussex,RH6 0YR,英国,电话0333 103 6350,电子邮件: 索赔@caa.co.uk..

当您从我们购买ATON保护产品时,您将收到ATOL证书。这列出了在经济上保护的内容,在那里您可以获取有关这对您的意义和联系的信息,如果出现问题,请联系。有关详细信息,请访问ATOL网站 www.atol.org.uk.。我们的航班价格包容性安排的价格包括我们向CAA支付的ATOL保护捐款(APC)的一部分的2.50英镑。此费用包含在我们的广告价格中。并非我们提供和销售的所有假期或3d字谜太湖钓叟字谜服务将受到ATOL计划的保护。

我们或您的ATOL证书上标识的供应商将为您提供ATOL证书上列出的服务(或合适的替代品)。在某些情况下,我们和供应商能够出于破产的原因可以这样做,替代ATOL持有人可以为您提供您购买的服务(无需额外费用)。您同意在那些情况下接受替代ATOL持有人将履行这些义务,并且您同意支付您在您的合同中向该替代ATOL持有人支付的任何款项。但是,您也同意在某些情况下,在某些情况下,无法任命替代ATOL持有人,在这种情况下,您将有权在ATOL计划(或您的信用卡发行人)下索赔。

如果我们或在您的ATOL证书上确定的供应商无法提供所列服务(或通过替代ATOL持有人或其他方式)出于破产的原因,航空3d字谜太湖钓叟字谜信托的受托人可能会支付(或授予您在ATOL计划下的福利。您同意换取您为那些您所拥有或可能引起的任何索赔或者可能导致的服务或与非提供服务有关,包括对美国,3d字谜太湖钓叟字谜社(或您的信用卡发卡机构在适用时)。您还同意任何此类索赔可以重新分配给另一个机构,如果其他机构已在ATOL计划下支付金额。

如果您以欧洲经济区(EEA)为基础,您与我们预订的包裹不包括离开或抵达EEA的航班,我们通过与ABTA的债券提供全面的金融保护。我们的ABTA会员编号是Y6702。请去 www.abta.com. to find out more.

14.护照,签证和移民要求和健康手续

您有责任检查和履行护照,签证,健康,Covid-19和适用于您的行程的移民要求。我们只能提供有关此内容的一般信息。

最新3d字谜太湖钓叟字谜建议可以从外国,英联邦和开发办公室获取,访问   www.gov.uk/foreign-travel-advice..

您应该从您正在3d字谜太湖钓叟字谜的大使馆,高佣金或领事馆获得关于护照和签证要求的日期建议,通过您正在3d字谜太湖钓叟字谜的国家/地区(IES)。

如果您无法3d字谜太湖钓叟字谜或招致任何其他损失,我们不承担任何责任,因为您没有遵守任何护照,签证,健康,Covid-19和移民要求。您同意将我们的任何罚款或其他损失偿还,因为您未能遵守任何护照,签证,移民要求或健康手续。

15.投诉程序

我们尽一切努力确保您的3d字谜太湖钓叟字谜顺利运行,但如果您在旅途中遇到问题,请立即通知相关的项目经理或协调员,谁将努力将事物置于正确的。如果您的投诉在本地尚未解决,请尽快在+441454269182或其他联系方式与我们联系 www.conservationafrica.net/contact-us/。如果问题无法解决,您希望进一步申请,您必须在2楼的核心房屋,2名下尔特拉克路,Richmond,Tw9 2Ja,28天内向我们发送正式书面通知,28天后留下来,赠送预订参考和所有其他相关信息。

我们是ABTA的成员,会员号码Y6702。我们有义务通过ABTA对您保持高度的服务’■行为准则。我们也可以为您提供ABTA’批准包租贸易标准研究所批准的争端的计划。如果我们可以’解决你的投诉,去 www.abta.com. to use ABTA’简单的程序。关于代码和ABTA的更多信息’可以在解决纠纷方面的帮助 www.abta.com.。您还可以访问欧洲委员会在线争议(ODR)解决方案平台 http://ec.europa.eu/consumers/odr/。这个odr平台是向我们注册投诉的手段;它不会确定您的投诉如何解决。

16.延误和错过的运输安排

如果您或您的一方的任何成员遗漏您的航班或其他运输安排,则被取消,或者您因任何原因而受到延迟,您必须立即在+441454269182上联系我们。

根据欧盟法律,在某些情况下,在某些情况下有权利从航空公司退还和/或赔偿,以便被拒绝登机,取消或延迟飞行。这些权利的全部详情将在欧盟机场公布,也将于航空公司提供。如果航空公司不遵守这些规则,您应该向民航局申诉 www.caa.co.uk/Paresengers.。此类案件的报销是该航空公司的责任,并不会自动为您提供从我们的项目价格退还。

您有责任确保您在预订文档中规定的3d字谜太湖钓叟字谜的出发点到达。我们不能接受您在独立预订的3d字谜太湖钓叟字谜安排中的任何中断或延迟的责任或责任。如果您无法按时到达您的出发点,我们将无法将交通延迟到您的项目,这可能导致您缺少一些或全部预订项目。

由于这些预订条件第17条所载的任何原因,我们不能接受任何延迟的责任。

您预订了与我们的航班或地面转移,您的确认发票上详述的运营商,飞行时间和飞行器或车辆类型仅供参考,并须经更改和确认。我们将在您意识到它的情况下向您通知您实际承运人的身份。

请注意“社区列表”的存在(可用于检查   //ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban_en)详细介绍与欧盟社区的经营禁令的空运者。

我们的广告材料是我们的责任。它没有代表发出,并没有提交的航空公司。

17.不可抗力

除非在这些预订条件中明确说明的情况下,如果我们对您的合同义务受“不可抗力”的影响,我们将不承担责任或支付赔偿。出于这些预订条件的目的,不可抗力意味着我们或我们的供应商之外的任何事件’控制,即使采取了所有合理措施,也无法避免这种后果。例子包括实际或受威胁,战争,恐怖主义行为,民间冲突,人类健康的显着风险,如洪水,地震或天气条件等洪水,地震或天气条件等自然灾害的爆发,这使得无法安全地3d字谜太湖钓叟字谜3d字谜太湖钓叟字谜目的地或留在旅游目的地,任何政府或其他国家或地方当局的行为,包括港口或河流当局,工业纠纷,劳动力罢工,锁关闭,自然或核灾害,消防,化学或生物灾害,不可避免的技术在我们或供应商之外的运输和所有类似事件的问题’s control.

BREXIT含义:请注意,某些3d字谜太湖钓叟字谜安排可能因英国而受到影响’决定离开欧盟。这可能包括某些航线的不可用,某些港口和机场的访问以及对英国公民的签证要求,在欧盟范围内或通过欧盟的签证要求。请放心,这是我们将继续监控的东西,如果我们意识到任何受影响的确认预订,我们会尽快向客户提供建议。然而,由于这是完全前所未有的和我们控制的东西,我们会把任何这样的变化视为不可抗力,而我们将努力在可能的情况下提供合适的替代安排或退款,我们将不承担任何赔偿。

18.迅速援助

如果,虽然您正在参加项目,但您发现自己陷入困境,我们将为您提供如适当情况下的迅速援助。特别是,我们将为您提供有关健康服务,地方当局和领事协助的适当信息,以及距离通信的援助和寻找替代3d字谜太湖钓叟字谜安排。在您需要帮助的地方,这不是由于我们的任何未能失败,我们的员工或副承包商我们不会对您所需的任何替代3d字谜太湖钓叟字谜安排的费用负责。但是,任何供应商,航空公司或其他运输供应商都可以支付或提供茶点和/或适当的住宿,您应该直接向他们索赔。根据这些预订条件的另一种条款,如果您未能在制作3d字谜太湖钓叟字谜安排之前未能获得以前的授权,我们将不承担任何费用,费用或收费。此外,如果您或您的派对会员或其他派对,或通过您的派对,我们将在您的援助中向您收取费用的权利’s negligence.

19.法律和管辖权

这些条款和条件受英语法律管辖,缔约方之间产生的任何争议都受到英格兰和威尔士法院的独家管辖权。

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